Nueva formación: Tendencias del consumidor para detectar oportunidades y anticiparse a los clientes

En un mundo de cambios rápidos y expectativas crecientes, las PYMEs que entienden a sus clientes son las que triunfan. Te invitamos a un taller online gratuito para desvelar los secretos del consumidor, aplicar inteligencia artificial y transformar la información en ventas reales.

¿Por qué este taller es clave para tu PYME?

En el panorama empresarial actual, los cambios son cada vez más rápidos y las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente. Aquellas pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que logran comprender a fondo a sus clientes son las que consiguen diferenciarse, innovar y, en última instancia, vender más. Este taller ha sido diseñado específicamente para ayudar a las empresas andaluzas a descifrar lo que sus clientes desean, incluso antes de que ellos mismos lo expresen, y a detectar oportunidades de negocio reales y aplicables.

Aprenderás a utilizar herramientas prácticas, datos y técnicas de coolhunting para adelantarte al mercado, identificar nuevas necesidades y convertir esa información valiosa en productos, servicios o mejoras concretas con impacto comercial real. Se trata de una oportunidad única para anticiparse a la competencia y diseñar propuestas que el cliente realmente valora.

Objetivos: ¿Qué aprenderás en este taller?

Este evento te proporcionará conocimientos y habilidades esenciales para:

• Comprender en profundidad el comportamiento, las emociones y las necesidades de tus clientes actuales y potenciales.
• Detectar deseos latentes y expectativas emergentes o futuras antes de que se hagan evidentes en el mercado.
• Mapear el viaje completo del cliente (Customer Journey) para identificar los momentos clave donde puedes introducir mejoras e innovaciones significativas.
• Aplicar la inteligencia artificial y otras nuevas tecnologías para investigar al consumidor de forma rápida y eficaz, incluyendo el uso de herramientas como ChatGPT.
• Generar ideas de innovación y negocio que estén directamente basadas en las tendencias actuales del consumidor.
• Diseñar propuestas y mejoras de tus productos, servicios o comunicación que estén perfectamente alineadas con lo que el cliente realmente valora.

Metodología y contenidos clave

El taller se caracteriza por su enfoque 100% práctico y aplicado, diseñado para que aprendas paso a paso con el acompañamiento de un experto. Incluirá dinámicas interactivas, plantillas descargables y ejemplos reales que facilitarán la comprensión y la aplicación de los conceptos.

Los contenidos clave que se abordarán son:

1. El mayor error de las PYMEs: Creer que ya conocen a su cliente.
2. Cómo identificar lo que tus clientes aún no saben que quieren: Técnicas para descubrir necesidades ocultas.
3. Cómo mapear el viaje del cliente: Encontrar nuevas oportunidades en cada interacción.
4. Cómo usar herramientas de IA (como ChatGPT): Investigar al consumidor de forma avanzada.
5. Actividad práctica: Analiza a tu cliente y genera una idea de innovación con impacto comercial real.

¿Qué incluye tu participación?

Tu inscripción en este taller gratuito te dará acceso a una serie de recursos valiosos:

• Participación en directo en el taller online, con una duración de 1,5 horas.
• Acceso a plantillas descargables fundamentales, como:
  • Emerging Expectations Template.
  • Customer Journey Mapper.
  • Toolkit de investigación del consumidor con IA.
  • Prompts prácticos específicos para ChatGPT.
• Acceso al campus online de Coolhunting University, donde encontrarás materiales extra y recursos complementarios.
• Un diploma acreditativo emitido por Coolhunting University al finalizar el taller.

¿A quién va dirigido este taller?

Este taller es ideal para una amplia gama de profesionales y empresarios andaluces interesados en la innovación y el crecimiento:

• Gerentes, responsables de marketing o innovación de PYMEs que buscan una ventaja competitiva.
• Equipos comerciales deseosos de conocer mejor las necesidades y deseos de sus clientes para optimizar sus estrategias de venta.
• Profesionales en cualquier sector que deseen identificar y capitalizar nuevas oportunidades de negocio.
• Emprendedores que aspiran a diseñar productos o servicios que estén perfectamente alineados con las demandas y tendencias del mercado actual.

Conoce al experto

El taller será impartido por Manuel Serrano Ortega, CEO de la Coolhunting University. Manuel es un reconocido experto en análisis de tendencias, estrategia empresarial e innovación. Su experiencia se centra en asesorar a organizaciones sobre cómo anticiparse a los cambios del mercado y generar valor comercial a partir de un conocimiento profundo del consumidor.

Resultados que obtendrás

Al finalizar este taller, estarás equipado con las habilidades y el conocimiento necesario para:

• Detectar necesidades ocultas y anticiparte a las nuevas expectativas de tus clientes.
• Generar ideas de innovación con un impacto comercial real y medible.
• Mejorar significativamente tus productos, servicios y estrategias de comunicación para conectar mejor con tu audiencia.
• Tomar decisiones empresariales estratégicas basadas en datos sólidos, tendencias de mercado y un análisis avanzado del consumidor.

Información práctica y cómo Inscribirte

• Fecha: Jueves, 26 de junio de 2025.
• Horario: De 9:00 a 10:30 horas.
• Organiza: Consejo Andaluz de Cámaras
• Formato: Totalmente online, a través de Zoom.
• Inscripción: Es gratuita, pero las plazas son limitadas, por lo que se recomienda reservar tu lugar con antelación.
• Formulario de Inscripción